Информация для пациентов

1.Настоящий порядок регулирует вопросы оказания плановой и неотложной амбулаторно-поликлинической помощи. Разработан в целях повышения эффективности деятельности поликлиники для взрослых КГБУЗ «Минусинская межрайонная больница» и доступности граждан к получению медицинской помощи.

2.На прием к участковому врачу-терапевту имеют право записаться:

- застрахованные по обязательному медицинскому страхованию граждане от 18 лет и старше, проживающие на территории обслуживания поликлиники для взрослых;

- застрахованные по обязательному медицинскому страхованию граждане от 18 лет и старше, выбравшие поликлинику для получения первичной медико-санитарной помощи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.Прием плановых пациентов в поликлинике для взрослых осуществляется по территориальному принципу участковыми врачами-терапевтами по  предварительной записи.

3.1 Предварительная запись осуществляется:

      - при личном обращении в регистратуру поликлиники;

      - посредством телефонной связи;

      - посредством письменного обращения по почте, по электронным каналам связи,

        по веб-регистратуре.

Предварительная запись на прием к участковому врачу-терапевту осуществляется на 14 календарных дней.

  3.2 Запись на прием при личном обращении гражданина в регистратуру поликлиники

        Осуществляется в порядке живой очереди. Вне очереди существует запись на прием к

        врачу-терапевту участковому следующих категорий граждан:

        - инвалидов и участников Великой Отечественной войны;

        - Героев России, СССР, Социалистического труда и лица, награжденные орденами

           Славы трех степеней;

        - ветеранов боевых действий;

        - лиц, пострадавших от ядерных испытаний и аварии на Чернобыльской АЭС,

          в Челябинской области и на других объектах;

         - многодетных матерей;

         - беременных женщин;

         - больных с высокой температурой, острыми болями любой локализации.

Время ожидания в регистратуре не может превышать 30 минут.

Для осуществления записи на прием к врачу гражданин предоставляет следующие документы:

         - документ, удостоверяющий личность;

         - полис ОМС;

         - документ, подтверждающий отношение к льготной категории (при необходимости).

  3.3 При обращении пациента в регистратуру лично по поводу оказания плановой

        медицинской помощи, медицинский регистратор уточняет ФИО пациента, адрес 

        места жительства, контактный телефон, номер полиса ОМС сверяет с базой данных, выбирает пациенту удобное для него время приема, сообщает время приема, номер кабинета, ФИО врача, ведущего прием, выдает талон амбулаторного пациента.

На прием к врачу гражданин приходит в кабинет врача в день и время, указанное в талоне, не обращаясь повторно в регистратуру.

Медицинская карта амбулаторного пациента в кабинет врача доставляется к указанному времени.

  3.4 Запись на прием к врачу-терапевту участковому при обращении пациента в регистратуру по телефону осуществляется регистратором в момент обращения. Время ожидания соединения с регистратурой поликлиники для взрослых не должно превышать 40 секунд. 

Номера телефонов:

отделение №1 (ул. Октябрьская, 40): 2-07-12; 2-53-03;

отделение №2 (ул. Ванеева, 2):           2-69-85; 4-30-16.

Регистратор с учетом пожеланий пациента и возможностей поликлиники уточняет ФИО пациента, адрес, контактный телефон, номер полиса сверяет с базой данных, записывает пациента на прием к врачу-терапевту участковому, сообщает ему дату и время приема, номер кабинета, ФИО врача.

  3.5 Гражданин может записаться на прием к врачу-терапевту участковому

       самостоятельно через VEB-регистратуру (hhtp://www.med-registratura.ru/). В момент выхода на интернет-портал в соответствии с пошаговой инструкцией.

Запись осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через Интернет.

     - гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;

     - выбирает медицинскую организацию;

     - производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ в базе данных

       поликлиники для взрослых

     - выбирает врача;

     - выбирает дату и время приема;

     - осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

Факт записи гражданина на прием отображается на рабочих местах регистраторов поликлиники. Медицинский регистратор организует своевременную доставку медицинской карты амбулаторного больного и талона амбулаторного пациента в кабинет врача. В назначенное время пациент приходит на прием к врачу, не обращаясь в регистратуру поликлиники.

Срок ограничения предварительной записи для граждан по электронной записи – 3 часа до времени приема врача-терапевта участкового.

  3.6 запись по электронной почте производится путем направления заявки, содержащей

       информацию: ФИО врача, удобное для пациента время приема, контактный

       телефон по адресу… .

Медицинский регистратор, ответственный за работу с электронной почтой, при получении заявки связывается с гражданином для получения персональных данных и согласования даты и времени приема врачом, заполняет талон амбулаторного пациента и организует своевременную доставку медицинской карты амбулаторного больного и талона в кабинет врача.

В назначен6ное время пациент приходит на прием к врачу, не обращаясь в регистратуру поликлиники.

4. Запись на прием в день обращения.

С целью решения вопроса о срочности предоставления медицинской помощи нуждающимся в ее оказании в день обращения в поликлинику, пациент направляется в кабинет доврачебного приема.

Прием пациентов в кабинете доврачебного приема ведет фельдшер, который оценивает состояние больного и решает вопрос о срочности и необходимости направления к врачу.

5. Контроль качества работы регистратуры в часы записи на прием к участковым врачам-терапевтам осуществляют заведующие терапевтическими отделениями поликлиники и заместитель главного врача по медицинской части.

Зав. отделом поликлиники по организации амбулаторной помощи                Е.В.Середа.                      

                                                                                                                  14 января 2014 года. 

1. Настоящие правила разработаны в соответствии с федеральным законом №323-ФЗ от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
2. 2. В соответствии со статьёй 27, п.3 ФЗ №323, граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинской организации.
3. Вход в верхней одежде в медицинские кабинеты детской поликлиники запрещается. Верхнюю одежду следует оставлять в гардеробе. За одежду, оставленную в коридоре, детская поликлиника ответственности не несёт.
4. Категорически запрещается пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время исследований, медицинских процедур, приёма врача.
5. Если приём пациента к врачу или на диагностическую, лечебную процедуру осуществляется по записи, пациент должен прибыть на приём к врачу или процедуру за 5 минут до назначенного времени.
6. В случае опоздания более чем на 5 минут пациент может быть принят медицинским работником только при наличии свободных мест в расписании. Лечебные процедуры, пропущенные пациентом без уважительной причины, не восстанавливаются.
7. Для изменения времени приёма врача или процедуры пациент должен обратиться в регистратуру (лично или по телефону).
8. Если приём пациента к врачу или диагностическую, лечебную процедуру осуществляется без записи, в день обращения, то пациент должен прибыть на приём не позднее 15 минут до окончания приёма и 30 минут до окончания проведения процедур.
9. Приём несовершеннолетних детей до 15 лет осуществляется только в присутствии законного представителя ребёнка.
10. Законный представитель ребёнка либо несовершеннолетний старше 15 лет обязан давать врачу полную информацию о своём здоровье, перенесённых заболеваниях, методах лечения. Несовершеннолетний либо его законный представитель должны знать, что сознательное искажение информации о своём здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на эффективность лечения.
11. Законный представитель ребёнка обязан добросовестно выполнять рекомендации и назначения лечащего врача.
12. В случае некорректного поведения пациента либо его законного представителя (грубость, оскорбления, проявление агрессии) в адрес медицинских работников, последние имеют право в отказе оказания плановой медицинской помощи, а также обратиться в правоохранительные органы.
13. Пациент или его законный представитель при необходимости может получить заключение о проведённом лечении и обследовании у лечащего врача.

Пациент или его законный представитель в спорных ситуациях имеет право обратиться за разъяснениями в администрацию детской поликл

Прием плановых больных в поликлинике для взрослых осуществляется по территориальному принципу участковым врачом по предварительной записи. Запись производится при личном обращении в регистратуру, по телефонам: 2-07-12, 2-53-03 (регистратура на ул.Октябрьской, 40) или 2-69-85, 4-30-16 (регистратура на ул.Ванеева, 2), а также через веб-регистратуру.                                                                                         Для получения медицинской помощи гражданин обязан предъявить страховой медицинской полис обязательного медицинского страхования и документ, удостоверяющий личность.

Право записи на прием вне очереди при предъявлении удостоверений соответствующего образца имеют следующие категории граждан Российской Федерации:                                                                                   - инвалиды и участники Великой Отечественной войны;                                   - Герои России, СССР, Социалистического труда и лица, награжденные                 
  орденами Славы трёх степеней;                                                                              - ветераны боевых действий;                                                                                    - лица, пострадавшие от ядерных испытаний и аварий в Челябинской                                                                                                                                                                                                    области, на Чернобыльской АЭС и других объектах;                                           - многодетные матери;                                                                                                - почётные доноры;                                                                                                     - лица, подвергшиеся политическим репрессиям, и реабилитированные лица.            

Запись на прием к врачам в регистратуре.

При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется только через регистратуру. 

На прием к участковому врачу запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента.                                                                                                     Если прием участкового врача закончен или нет свободного времени для записи, пациент может быть направлен к другому терапевту.

Запись на прием к эндокринологу,  кардиологу, неврологу, окулисту, хирургу, онкологу, урологу, проктологу:

• граждане, состоящие на диспансерном учете у профильных специалистов и внесенные в регистр диспансерных больных, могут быть записаны на прием к данному специалисту без предварительного посещения участкового врача. Запись должна быть обеспечена в течение 5 дней с момента обращения.
• если пациент не состоит на диспансерном учете у профильного специалиста, запись осуществляется к участковому врачу. При  необходимости участковый врач направляет пациента на консультацию к узкому специалисту.

Запись на прием к окулисту, хирургу, отоларингологу осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента.

                             Сроки ожидания для плановых больных                                                              приема участкового врача - не более 7 дней                                          лабораторных исследований - не более 3 дней,                                             диагностических исследований - до 5 дней,                                        госпитализации в дневные стационары поликлиники  - до 5 дней, консультации узких специалистов - до 5 дней,                                госпитализации в стационары ЦРБ - до 7 дней.

Организация медицинской помощи по экстренным показаниям:

Предоставление гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди, в том числе и на дому.                                                                                           Экстренно оказывается медицинская помощь при состоянии, угрожающем жизни или здоровья гражданина, или окружающих его лиц, вызванных внезапными заболеваниями, обострениями хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями. Пациент при обращении за медицинской помощью и ее получении имеет право на полную информацию о состоянии своего здоровья, а также на отказ от проведения медицинского вмешательства и исследований в соответствии с действующим законодательством.

Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного на приём в доврачебный кабинет с последующим направлением (при необходимости) к врачу.

Организация записи на прием к врачам                                                                                                       на амбулаторном приеме.

На первичном приёме у участкового врача, врача узкого профиля

осуществляется запись на повторный приём или пациент направляется в регистратуру для осуществления записи.

Экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечивается через заведующего отделением незамедлительно.

При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности, запись на прием к специалистам осуществляется  через регистратуру или в порядке очередности. Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на медико-социальную экспертизу не должен превышать 14 дней.

П О Р Я Д О К

и условия оказания медицинской помощи, предоставляемой в

поликлинике для взрослых

1. Пациент при обращении за медицинской помощью и ее получении имеет право на полную информацию о состоянии своего здоровья, а также на отказ от проведения медицинского вмешательства и исследований в соответствии с действующим законодательством.
2. Пациент должен быть проинформирован о возможных последствиях отказа от медицинского вмешательства, о чем производится запись в медицинской документации, подтверждаемая подписями пациента и медицинского работника.
3. Согласие (отказ) гражданина (его законных представителей) на оказание медицинской помощи фиксируется  в медицинской документации. Оказание медицинской помощи без их согласия возможно лицам, страдающим заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, страдающим тяжелыми психическими расстройствами, лицам, совершим общественно опасные деяния, на основании и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
4. По показаниям получение пациентом медицинской помощи возможно на дому. Посещение больного на дому производится в течение шести часов с момента поступления вызова в регистратуру.

     Посещение пациента на дому по инициативе медицинского работника                                                                                (активное патронажное посещение) оказывается участковым врачом или другим врачом-специалистом, фельдшером, медицинской сестрой в течение его  рабочего времени.

5. Консультации врачами-специалистами диагностических и лечебных служб осуществляются по направлению лечащего врача поликлиники. В поликлинике имеется доступная для пациента информация о консультативной помощи, которую пациент может получить в данной поликлинике.

Направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии  с показаниями, требующими госпитального режима, активной  терапии и круглосуточного наблюдения врача.

П О Р Я Д О К

организации приема жителей юга Красноярского края

В поликлинике для взрослых предоставляются медицинская специализированная помощь, обследования и консультации жителям юга края по следующим специальностям:

• Травматология
• Хирургия
• Онкология
• Кардиология
• Неврология

Учреждения здравоохранения южных районов направляют своих пациентов в поликлинику для взрослых КГБУЗ «Минусинская межрайонная больница» в плановом порядке, если:

• медицинская услуга, необходимая гражданину по медицинским показаниям, не может быть предоставлена в данных учреждениях;
• отсутствует улучшение состояние здоровья гражданина в результате проводимого учреждением лечения.

Прием жителей юга Красноярского края специалистами поликлиники осуществляется только при предъявлении страхового полиса обязательного медицинского страхования, документа, удостоверяющего личность, медицинских документов (выписки из медицинской амбулаторной карты больного - учетная форма № 027-у, направления -  учетная форма № 057/у-04, уведомления поликлиники о дате оказания медицинской помощи и результатов диагностических исследований гражданина).

Запись на прием осуществляется путем направления заявки на электронный адрес поликлиники - E-mail: mbuzmgp2012@yandex.ru

 При направлении на консультацию в поликлинику для взрослых КГБУЗ «Минусинская межрайонная больница» гражданин должен быть обследован в соответствии с уровнем учреждения здравоохранения, направившего его.  Результаты диагностических исследований (протоколы УЗИ, функциональных исследований, рентгенологические снимки и др.) должны быть на руках у гражданина.

Если будет установлено, что пациент нуждается в медицинской помощи в стационарных условиях в МРЦ Минусинска, специалист поликлиники для взрослых по согласованию с руководителем соответствующего отделения межрайонного центра определит дату госпитализации данного больного.

П О Р Я Д О К

организации приема женщин в период беременности

В поликлинике для взрослых женщины в период беременности проходят медицинское освидетельствование по направлениям женской консультации по следующим специальностям:

• офтальмология;
• эндокринология;
• оториноларингология;

В случае необходимости по медицинским показаниям:

• кардиология;
• неврология;
• травматология.

Для получения медицинской консультации женщинам в период беременности необходимо обратиться лично или по телефону в регистратуру поликлиники для получения талонов к специалистам.

Ежедневно (кроме четверга) к врачу-отоларингологу (или медицинской сестре отоларинголога), врачу-офтальмологу, врачу-эндокринологу

Выдаются по 2 талона для проведения медицинского освидетельствования женщин в период беременности.

В случае необходимости консультации других специалистов запись женщин в период беременности в регистратуре ведется в общем порядке.

Женщинам,  в период беременности проживающим на территории Минусинска и  южных районов, медицинская помощь оказывается в плановом порядке  в случае, если медицинская услуга необходима женщинам в период беременности по медицинским показаниям.

Прием женщин,  в период беременности проживающих на территории Минусинска и  юга края, специалистами поликлиники осуществляется только при предъявлении страхового полиса обязательного медицинского страхования, документа, удостоверяющего личность, медицинских документов и направления из женской консультации.

ПОРЯДОК

направления пациента для  установления группы инвалидности

Признание гражданина инвалидом осуществляется при проведении медико-социальной экспертизы.

Медико-социальная экспертиза проводится для установления структуры и степени ограничения жизнедеятельности гражданина и его реабилитационного потенциала.

Условия признания гражданина инвалидом

1. Условиями признания гражданина инвалидом являются:

• нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами;
• ограничение жизнедеятельности;
• необходимость в мерах социальной защиты, включая реабилитацию.

2. В зависимости от степени ограничения жизнедеятельности, обусловленного стойким расстройством функций организма, возникшего в результате заболеваний, последствий травм или дефектов, гражданину, признанному инвалидом, устанавливается I, II или III группа инвалидности.
3. Инвалидность I группы устанавливается на 2 года, II и III групп - на 1 год.

Заведующая поликлиникой для взрослых

 КГБУЗ «Минусинская межрайонная больница»       Л.А.Бехтерева.                                 

1.Общие положения

1.1. КГБУЗ «Минусинская МБ» (далее - Учреждение) не относятся к общественным местам (в силу отсутствия признака общедоступности) и является режимным учреждением. Деятельность КГБУЗ «Минусинская МБ» строится на принципах информационной открытости, определяемой рамками действующего законодательства Российской Федерации, Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" другими нормативными правовыми актами, приказами Министерства здравоохранения Красноярского края, приказами и положениями КГБУЗ «Минусинская МБ» и настоящим Порядком работы со средствами массовой информации (далее - Порядок).

1.2. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации», Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в целях установления системного подхода к информированию общественности о деятельности Учреждения, совершенствования порядка предоставления в средства массовой информации своевременной и объективной информации по вопросам функционирования Учреждения, упорядочения работы структурных подразделений Учреждения в области взаимодействия со СМИ, усиления ответственности работников Учреждения за предоставление сведений СМИ.

1.3. Основным источником информации о деятельности Учреждения являются официальный сайт в сети Интернет   http://med.minusinsk.info,  интервью, статьи, публичные выступления руководства Учреждения, сообщения для прессы информационного и справочного характера, анонсы предстоящих мероприятий и другие информационные материалы, распространяемые Учреждением.

1.4. Под официальной информацией Учреждения понимается любой материал о деятельности Учреждения, содержащий в той или иной форме упоминание о должностном положении автора и его принадлежности к руководству Учреждения.

2. Полномочия и ответственность должностных лиц

учреждения при работе со СМИ

2.1. Официальная информация о деятельности Учреждения доводится до СМИ главным врачом Учреждения, по его поручению заместителями главного врача либо уполномоченными сотрудниками Учреждения в соответствии с их компетенцией. Официальные публикации и интервью средствам массовой информации заместителями главного врача Учреждения (в отдельных случаях - специалистов) по вопросам, входящим в их компетенцию, в обязательном порядке согласовываются с главным врачом Учреждения.

2.2. Официальная информация о деятельности Учреждения может предоставляться СМИ уполномоченными лицами Учреждения в устной или в письменной форме.

К информации, предоставляемой в письменной форме, относятся: статьи должностных лиц Учреждения, пресс-релизы, сообщения для прессы информационного и справочного характера, анонсы предстоящих мероприятий и другие информационные материалы, публикуемые на официальном сайте Учреждения, в печатных и электронных изданиях.

Официальные сообщения для СМИ (за исключением статей должностных лиц Учреждения) готовятся администрацией (уполномоченными должностными лицами) Учреждения на основании сведений, представляемых структурными подразделениями.

2.3. Ответы на письменные запросы СМИ предоставляются в течение 7 дней (в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации "О средствах массовой информации")

К информации, предоставляемой в устной форме, относятся: публичные выступления, интервью, комментарии, участие в теле- и радиопередачах, пресс-конференциях, брифингах, "круглых столах", организуемых как СМИ, так и Учреждением.

Предоставление устной информации по телефону может осуществляться только в исключительных случаях главным врачом и заместителями главного врача.

2.4. Необходимым условием для организации интервью, участия в съемке телевизионного сюжета с привлечением сотрудников Учреждения является письменное либо устное указание главного врача Учреждения.

Главным врачом Учреждения или его заместителями могут быть определены ответственные за подготовку и передачу информации специалисты.

2.5. В случае прямого обращения представителя СМИ к сотрудникам Учреждения последние должны во избежание появления сюжетов и публикаций, содержащих некорректную информацию:

-рекомендовать представителю СМИ для получения полной и достоверной информации о деятельности Учреждения обратиться от имени редакции с письменным запросом на имя главного врача КГБУЗ «Минусинская МБ» (в соответствии со ст.ст. 38, 40 Федерального закона от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации»),

-предоставить контактные телефоны главного врача  Учреждения или его заместителя,

-незамедлительно информировать непосредственного руководителя о контактах с представителями СМИ.

2.6. Общую координацию работы со СМИ в Учреждении осуществляет главный врач.

Сведения о проведении крупных мероприятий Учреждения, в которых целесообразно участие представителей прессы, а также о запросах СМИ на получение информации и о взаимодействии сотрудников Учреждения со СМИ должны быть в обязательном порядке представлены главному врачу.

2.7. Сотрудники Учреждения, предоставляющие сведения СМИ, в том числе без разрешения главного врача, несут персональную ответственность за ее достоверность и отсутствие в ней сведений закрытого характера.

3.Особенности работы Учреждения

с разными видами СМИ

3.1. Официальная информация о деятельности Учреждения размещается на сайте http://med.minusinsk.info.

3.2. Необходимую информацию о деятельности Учреждения, а также разрешение на публикацию официальных интервью и статей, запись теле- и радиопередач с участием главного врача Учреждения представители СМИ могут получить по письменному запросу на имя главного врача Учреждения.

Запросы оформляются на редакционном бланке за подписью ответственного руководителя (главного редактора).

В случае предварительного согласования или договоренности указывается отдел, специалист Учреждения для ответов на поставленные вопросы или организации интервью

Запросы принимаются по e-mail: medik@kristel.ru , по факсу   8 (39132) 4-05-07 , подтверждение о получении документа можно получить по тел. 8 (39132) 2-15-90,

В запросе должны быть сформулированы:

-основная тема (предмет запроса),

-ссылка на источник информации о предмете запроса (СМИ, информационные агентства, уполномоченные представители государственных организаций, общественных объединений и т.д.),

-список вопросов,

-контактные данные редакции и корреспондента,

-краткие сведения об издании (передаче).

3.3  В соответствии с требованиями Положения о внутриобъектовом пропускном режиме, утвержденного приказом главного врача КГБУЗ «Минусинской МБ» № 254 от 20.02.2016, допуск лиц в здания хирургического и терапевтического корпусов,  без оформления пропуска,  представителей СМИ осуществляется с разрешения главного врача, заместителей главного врача  в сопровождении представителя Учреждения;

Пропуск представителей СМИ, в стационарные отделения хирургического и терапевтического корпусов, осуществляется строго в соответствии с требованиями санитарно-эпидемического режима, правилами внутреннего распорядка, установленными для соответствующего отделения (без верхней одежды, в бахилах и  накидках).

3.4. Участие представителей СМИ в работе совещаний (включая заседания коллегии), конференций, конкурсов, выставок, пресс-конференций, других мероприятий, проводимых Учреждением, допускается только на условиях предварительной аккредитации либо, в отдельных случаях, по индивидуальному приглашению, оформленному в установленном порядке.

Необходимая информация об обсуждавшихся на указанных заседаниях и (или) совещаниях вопросах и о принятых в результате обсуждения решениях доводится до средств массовой информации путем размещения на сайтах Учреждения или (и) распространения в печатном виде соответствующих пресс-релизов, в необходимых случаях - итоговых документов и иных материалов.

3.5. Для СМИ обязательно согласование  с главным врачом планируемых к публикации текстов, подготовленных на основе материалов, предоставленных Учреждением.

4. Основные функции должностных лиц Учреждения,

уполномоченных на работу с СМИ

4.1. К полномочиям  относятся:

-информационное освещение в СМИ деятельности Учреждения;

-выполнение организационной работы по подготовке и проведению главным врачом Учреждения пресс-конференций, брифингов, интернет-пресс-конференций, "прямых линий", встреч с представителями СМИ и других мероприятий с присутствием прессы;

-участие в подготовке для СМИ официальных сообщений, пресс-релизов, иных информационных материалов, содействие в формировании тематических спецвыпусков печатных изданий;

-подготовка проектов тематических статей, печатных интервью, комментариев, приветствий, поздравлений с праздниками и знаменательными событиями, материалов к выступлениям главного врача, интервью, на основе информации, предоставляемой структурными подразделениями Учреждения;

-подготовка с использованием материалов, представляемых структурными подразделениями Учреждения, ответов на вопросы граждан, поступающие в рамках "прямых линий", на официальный сайт Учреждения;

-подготовка и представление главному врачу Учреждения подборок опубликованных в СМИ значимых новостных материалов, посвященных проблемам функционирования и осуществления медицинской деятельности (пресс-дайджест);

-организация подготовки ответов на публикации, содержащие недостоверную информацию, требующие разъяснений и комментариев;

-обобщение критических замечаний, высказанных в СМИ в адрес Учреждения;

-организация освещения в СМИ общесистемных мероприятий Учреждения (форумы, слеты, выставки и т.д.), а также крупных внутриведомственных тематических мероприятий (отдельные совещания, заседания коллегии и др.) через их анонсирование, подготовку итоговых информационных материалов и т.д.;

-организация приглашения журналистов на публичные мероприятия Учреждения;

-подготовка предложений по информационному сопровождению деятельности Учреждения, в том числе в части совершенствования структуры и наполнения официального сайта Учреждения;

-участие в информационном наполнении сайта Учреждения.

4.2. Для решения поставленных задач и выполнения возложенных функций,  должностные лица Учреждения, уполномоченные на работу со СМИ, имеют право (по согласованию с главным врачом Учреждения):

-координировать работу структурных подразделений,  по вопросам информационного сопровождения деятельности Учреждения;

-запрашивать и получать необходимую информацию, материалы, документы от структурных подразделений Учреждения;

-передавать письменные запросы и переадресовывать устные запросы СМИ главному врачу Учреждения;

-адресовать представителей СМИ в случае необходимости срочного комментария по тому или иному вопросу к должностным лицам Учреждения в соответствии с их компетенцией;

-редактировать материалы структурных подразделений в соответствии с требованиями к печатным публикациям и передавать их по мере необходимости в прессу;

-принимать участие в работе совещаний, заседаний, конференций и других мероприятий Учреждения, планируемых к последующему освещению в прессе;

-привлекать представителей СМИ к сотрудничеству в части информационного освещения деятельности Учреждения.

4.3. Самостоятельно предоставлять в СМИ содержательные комментарии работниками учреждения не допускается.

5. Право на опровержение

Организация вправе потребовать от редакции опровержения не соответствующих действительности и порочащих ее честь и достоинство сведений, которые были распространены в данном средстве массовой информации. Если редакция средства массовой информации не располагает доказательствами того, что распространенные им сведения соответствуют действительности, она обязана опровергнуть их в том же средстве массовой информации.

Если организация представили текст опровержения, то распространению подлежит данный текст при условии его соответствия требованиям настоящего Закона «О средствах массовой информации».

Редакция радио-, телепрограммы, обязанная распространить опровержение, может предоставить представителю организации, потребовавшему этого, возможность зачитать собственный текст и передать его в записи.

Опровержение должно соответствовать порядку, установленному ст. 44 Федерального закона Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации»

6. Отказ и отсрочка в предоставлении информации

Отказ в предоставлении запрашиваемой информации возможен, только если она содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну, в том числе :

1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляющие врачебную тайну.

2. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных Законом «О средствах массовой информации».

3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, в случае оказания медицинской помощи несовершеннолетнему не допускается.

4.Запрещено проходить, производить фото-видеосъемку в отделениях реанимации, операционных.

 Уведомление об отказе вручается представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса информации. В уведомлении должны быть указаны:

1) причины, по которым запрашиваемая информация не может быть отделена от сведений, составляющих специально охраняемую законом тайну;

2) должностное лицо, отказывающее в предоставлении информации;

3) дата принятия решения об отказе.

Отсрочка в предоставлении запрашиваемой информации допустима, если требуемые сведения не могут быть представлены в семидневный срок. Уведомление об отсрочке вручается представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса информации. В уведомлении должны быть указаны:

1) причины, по которым запрашиваемая информация не может быть представлена в семидневный срок;

2) дата, к которой будет представлена запрашиваемая информация;

3) должностное лицо, установившее отсрочку;

4) дата принятия решения об отсрочке.

7. Обязанности журналиста

1. Журналист обязан получать согласие на распространение в средстве массовой информации сведений о личной жизни гражданина от самого гражданина или его законных представителей.

2. Не допускается использование средств массовой информации, для разглашения сведений, составляющих врачебную или иную специально охраняемую законом тайну.

3. При получении информации от граждан и должностных лиц ставить их в известность о проведении аудио- и видеозаписи, кино - и фотосъемки;

4.Журналист несет также иные обязанности, установленные законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации

5. При осуществлении профессиональной деятельности журналист обязан уважать права, законные интересы, честь и достоинство граждан и организаций

ПОЛОЖЕНИЕ о порядке организации и предоставлении платных медицинских услуг населению и организациям краевым государственным бюджетным учреждением здравоохранения «Минусинская межрайонная больница» I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Положение регламентируется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02Л 992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 № 1006», приказом министерства от 22.12.2010 № 631-орг «Об утверждении Порядка определения платы (цен, тарифов) на услуги (работы), предоставляемые гражданам и юридическим лицам краевым государственным бюджетным или казенным учреждением, подведомственным министерству здравоохранения Красноярского края». 2. Настоящий Порядок определяет правила и условия предоставления платных медицинских услуг КГБУЗ «Минусинская межрайонная больница» (далее - учреждение) с целью более полного удовлетворения потребности населения в медицинской помощи, материального стимулирования работников учреждения, а также привлечения дополнительных финансовых средств для материально-технического развития медицинского учреждения. И. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ 1. При заключении договора потребителю и (или) заказчикупредоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - программа) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа). Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы. 2. Учреждение предоставляет платные медицинские услуги гражданам: а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, в следующих случаях: назначение и применение по медицинским показаниям лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлены жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также не закупаемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов всех уровней бюджетной системы Российской Федерации; применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не закупаемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов всех уровней бюджетной системы Российской Федерации и не подлежащих оплате в рамках программы и территориальной программы; б) анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации; г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, которые предусмотрены статьей 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а также за исключением оказания медицинской помощи в экстренной форме. 3. Условия использования материально-технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг, а также порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые учреждением, устанавливаются министерством здравоохранения Красноярского края. 4. Оказание платных медицинских услуг не должно приводить к снижению объемов и увеличению сроков ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в рамках программы и территориальных программ. 5. Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается: а) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации; б) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; в) на основе клинических рекомендаций; г) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее - стандарт медицинской помощи). 6. Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации, и могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию потребителя и (или) заказчика. III. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ 1. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании лицензии на оказание соответствующего вида (видов) работ и услуг, с учетом кадрового потенциала учреждения и возможностей его материально-технической базы для предоставления платных услуг без ущерба для выполнения установленных заданий по обеспечению государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи. 2. Платные медицинские услуги осуществляются в рамках договоров с организациями или гражданами. 3. Взаимоотношения учреждения с заказчиком услуг (организацией или гражданином) регулируются законодательством Российской Федерации. 4. Цены на платные медицинские услуги рассчитываются в соответствии с действующей методикой и устанавливаются учреждением по согласованию с министерством здравоохранения Красноярского края. 5. Информация об учреждении и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей, посредством размещения на сайте учреждения в сети «Интернет» и на информационных 4 стендах учреждения, доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени, и содержит следующие сведения: а) наименование и фирменное наименование учреждения; б) адрес места нахождения учреждения, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика; в) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию; г) адрес своего сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; д) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, сведения об условиях предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; е) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; ж) сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в соответствии с программой и территориальной программой; з) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте учреждения ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах; и) сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг; к) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; л) график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; м) образцы договоров; н) адреса и телефоны учредителя, исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования. 6. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи; б) информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации); в) другие сведения, относящиеся к предмету договора; г) уведомление потребителя и (или) заказчика о том, что граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях. IV. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА 1. Учреждение предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам. 2. Оказание платных медицинских услуг проводится в определенное время установленное приказом главного врача. 3. Платные лабораторные исследования могут проводиться в основное рабочее время персонала в связи с методиками их проведения. 4. Забор крови в процедурном кабинете и биологического материала в кабинете забора материала для бактериологических исследований проводится с 8:00 до 11:00 в связи с установленными сроками хранения указанного материала до начала исследований, при условии первоочередного оказания гражданам бесплатных услуг в рамках территориальной программы. 5. Часы работы медицинского персонала, оказывающие платные услуги во время основного рабочего времени, продлеваются на время, затраченное на их проведение. 6. Раздельно составляются графики рабочего времени по основной работе и по оказанию платных услуг. 6. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. 7. Учреждение обязано при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. 8. Учреждение предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие. 9. При оказании платных медицинских услуг обязанность Учреждения по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем и (или) заказчиком по договору, возникает в соответствии с главой III Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 10. Оплата медицинской услуги потребителем и (или) заказчиком путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Учреждением (в письменной форме), не освобождает Учреждение от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем и (или) заказчиком суммы как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг (выполнении работ) ненадлежащего качества, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». 11. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается между учреждением и потребителем и (или) заказчиком в письменной форме. 12. Договор должен содержать следующую информацию: а) сведения об учреждении: наименование и фирменное наименование учреждения, юридический адрес в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предоставляемых работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией; б) сведения о потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются со слов потребителя услуги): фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные адреса, на которые (при их указании в договоре) учреждение может направлять ответы на письменные обращения, и телефон; данные документа, удостоверяющего личность; в) сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем договор от имени потребителя: фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон; данные документа, удостоверяющего личность; г) сведения о заказчике (в том числе если заказчик и законный представитель являются одним лицом): фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица; данные документа, удостоверяющего личность заказчика; данные документа, удостоверяющего личность законного представителя потребителя; 7 наименование и адрес заказчика - юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика; д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; ж) условия и сроки ожидания платных медицинских услуг; з) сведения о лице, заключающем договор от имени учреждения: фамилия, имя, отчество (при наличии); должность; документ, подтверждающий полномочия указанного лица; и) подписи исполнителя и потребителя (заказчика), а в случае если заказчик является юридическим лицом, - должность лица, заключающего договор от имени заказчика; к) ответственность сторон за невыполнение условий договора; л) порядок изменения и расторжения договора; м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора учреждением медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы; н) иные условия, определяемые по соглашению сторон. 13. До заключения договора учреждение в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) учреждения (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя. 14. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у учреждения, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и учреждением, он составляется в 2 экземплярах (кроме случаев заключения договора дистанционным способом). Договор хранится в порядке, определенном законодательством Российской Федерации об архивном деле в Российской Федерации. 15. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя и (или) заказчика или учреждения является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора. 16. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных 8 медицинских услуг, не предусмотренных договором, учреждение обязано предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости учреждение не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре. 17. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивают учреждению фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. 18. Потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную учреждением медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены договором. 19. Потребителю и (или) заказчику в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольнокассовой техники, выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (кассовый чек или бланк строгой отчетности). 20. В целях защиты прав потребителя учреждение по обращению потребителя выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения: а) копия договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (в случае заключения); б) справка об оплате медицинских услуг по установленной форме; в) рецептурный бланк с проставленным штампом "Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика", заверенный подписью и личной печатью врача, печатью учреждения; г) документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета, в случаях, если в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники у медицинской организации отсутствует обязанность по применению контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов). 21. Заключение договора и оплата медицинских услуг заказчиком в случаях, если заказчик выступает страховщиком по добровольному медицинскому страхованию потребителя, осуществляются в порядке, предусмотренном настоящим разделом. V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧРЕЖДЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору учреждение несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. 2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению учреждением в соответствии с законодательством Российской Федерации. 3. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг населению в учреждении, а также за ценами и порядком взимания платы с населения осуществляет главный врач учреждения и ответственные лица, назначенные приказом главного врача.